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Apoio ao cliente
Na The BDSM Boudoir, compreendemos que cada interação com os nossos clientes é única e merece uma atenção especial. O nosso serviço de apoio ao cliente foi concebido para o apoiar com profissionalismo, discrição e respeito, independentemente da sua questão ou pedido.
Sabemos que as compras relacionadas com práticas íntimas podem dar origem a dúvidas ou hesitações. A nossa equipa está especialmente formada para o aconselhar de uma forma atenciosa e sem juízos de valor, colocando a confidencialidade e o conforto no centro da nossa relação.
Descubra abaixo como nos contactar e beneficiar de um apoio personalizado.
Entre em contato por e-mail
O e-mail é a melhor forma de comunicar com a nossa equipa de forma confidencial e detalhada. Se tiver alguma dúvida sobre o nosso equipamento BDSM, a nossa lingerie fetiche, os nossos conselhos sobre como utilizá-la ou como seguir a sua encomenda, escreva-nos para .
O nosso serviço de apoio ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h30. Comprometemo-nos a responder a todas as mensagens no prazo de 24 horas durante os períodos normais. Durante os períodos de maior afluência, este prazo pode ser ligeiramente alargado, mas fazemos todos os esforços para responder rapidamente.
Para facilitar o tratamento do seu pedido, indique o número da sua encomenda se a sua pergunta disser respeito a uma compra atual. Quanto mais pormenorizada for a sua mensagem, mais precisa será a nossa resposta, adaptada às suas necessidades específicas.
Converse ao vivo com nossa equipe
O nosso chat em linha dá-lhe respostas imediatas e personalizadas. Disponível de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 18h00, esta ferramenta é ideal para obter conselhos rápidos sobre os nossos produtos, como utilizá-los ou para esclarecer quaisquer dúvidas que possa ter sobre as suas compras.
Os nossos conselheiros são especialmente formados para lhe prestar um apoio profissional e simpático. Quer se trate de um principiante ou de um especialista, de um curioso ou de um apaixonado, ouvimo-lo sem julgamento e respondemos às suas perguntas com tato e competência.
O chat é particularmente recomendado para :
- Obter conselhos de segurança sobre uma peça de equipamento
- Compreender as caraterísticas específicas de um produto
- Esclarecer dúvidas sobre uma prática
- Acompanhar rapidamente o estado da sua encomenda
Para aceder ao chat, basta clicar no ícone de conversação no canto inferior esquerdo do seu ecrã. Um conselheiro estará imediatamente disponível para responder-lhe.
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Pode contactar-nos através do Messenger para qualquer questão que não exija uma resposta imediata. A nossa equipa processa as mensagens no prazo de 48 horas úteis.
Esta opção é particularmente adequada para :
- Pedidos de informação de carácter geral
- Sugestões ou devoluções
- Perguntas sobre as nossas colecções
- Pedidos de aconselhamento menos urgentes
Para nos contactar, clique no botão abaixo. Não hesite em enviar-nos uma mensagem privada. Responderemos com profissionalismo e discrição.
