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Assistenza clienti
Noi di The BDSM Boudoir sappiamo che ogni interazione con i nostri clienti è unica e merita un'attenzione speciale. Il nostro servizio clienti è pensato per assistervi con professionalità, discrezione e rispetto, qualunque sia la vostra domanda o richiesta.
Sappiamo che gli acquisti legati a pratiche intime possono suscitare domande o esitazioni. Il nostro team è appositamente formato per consigliarvi in modo premuroso e non giudicante, ponendo la riservatezza e il comfort al centro del nostro rapporto.
Scoprite di seguito come contattarci e beneficiare di un'assistenza personalizzata.
Contattaci via email
L'e-mail è il modo migliore per comunicare con il nostro team in modo riservato e dettagliato. Se avete domande sulle nostre attrezzature BDSM, sulla nostra lingerie fetish, sui nostri consigli d'uso o su come rintracciare il vostro ordine, scriveteci a .
Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.30. Promettiamo di rispondere a ogni messaggio entro 24 ore nei periodi normali. Nei periodi di maggiore affluenza, i tempi potrebbero allungarsi leggermente, ma ci impegniamo a rispondere rapidamente.
Per facilitare la gestione della richiesta, si prega di specificare il numero d'ordine se la domanda riguarda un acquisto in corso. Quanto più dettagliato sarà il vostro messaggio, tanto più precisa sarà la nostra risposta, adeguata alle vostre specifiche esigenze.
Chatta in diretta con il nostro team
La nostra chat online vi offre risposte immediate e personalizzate. Disponibile dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 18.00, questo strumento è ideale per avere una consulenza rapida sui nostri prodotti, sul loro utilizzo o per chiarire eventuali dubbi sui vostri acquisti.
I nostri consulenti sono appositamente formati per fornirvi un'assistenza professionale e amichevole. Che siate principianti o esperti, curiosi o appassionati, vi ascoltiamo senza giudicare e rispondiamo alle vostre domande con tatto e competenza.
La chat è particolarmente consigliata per :
- Ottenere consigli sulla sicurezza di un'attrezzatura
- Capire le caratteristiche specifiche di un prodotto
- Chiarire dubbi su una pratica
- Seguire rapidamente lo stato dell'ordine
Per accedere alla chat, è sufficiente cliccare sull'icona della conversazione in basso a sinistra dello schermo. Un consulente sarà immediatamente disponibile a rispondere.
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Potete contattarci via Messenger per qualsiasi domanda che non richieda una risposta immediata. Il nostro team elabora i messaggi entro 48 ore lavorative.
Questa opzione è particolarmente adatta per :
- Richieste generiche di informazioni
- Suggerimenti o resi
- Domande sulle nostre collezioni
- Richieste di consulenza meno urgenti
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