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Kundenbetreuung
Wir bei The BDSM Boudoir verstehen, dass jede Interaktion mit unseren Kunden einzigartig ist und besondere Aufmerksamkeit verdient. Unser Kundenservice ist darauf ausgelegt, Sie mit Professionalität, Diskretion und Respekt zu begleiten, ganz gleich, welche Frage oder welches Anliegen Sie haben.
Wir wissen, dass Einkäufe im Zusammenhang mit intimen Praktiken Fragen aufwerfen oder zu Unsicherheiten führen können. Unser Team ist speziell dafür ausgebildet, Sie auf wohlwollende Weise zu beraten, ohne zu urteilen, und Vertraulichkeit und Komfort in den Mittelpunkt unserer Beziehung zu stellen.
Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie mit uns in Kontakt treten und von einer persönlichen Beratung profitieren können.
Kontaktieren Sie uns per E-Mail
Die E-Mail bleibt das bevorzugte Mittel, um sich vertraulich und ausführlich mit unserem Team auszutauschen. Wenn Sie Fragen zu unserer BDSM-Ausrüstung, unseren Fetish-Dessous, unseren Anwendungstipps oder zur Nachverfolgung Ihrer Bestellung haben, schreiben Sie uns bitte an .
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:30 Uhr erreichbar. Wir verpflichten uns, jede Nachricht in normalen Zeiten innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. In Zeiten mit hohem Andrang kann sich diese Frist etwas verlängern, wir bemühen uns jedoch, Ihnen schnell zu antworten.
Um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern, zögern Sie bitte nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben, wenn Ihre Frage einen laufenden Kauf betrifft. Je ausführlicher Ihre Nachricht ist, desto präziser und auf Ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnittener kann unsere Antwort ausfallen.
Chatten Sie live mit unserem Team
In unserem Online-Chat erhalten Sie sofortige und persönliche Antworten. Dieses Tool ist montags bis freitags von 10.00 bis 18.00 Uhr verfügbar und eignet sich ideal für schnelle Ratschläge zu unseren Produkten, deren Verwendung oder um jegliche Ungewissheit bei Ihren Einkäufen zu beseitigen.
Unsere Berater sind speziell geschult, um Sie mit Professionalität und Wohlwollen zu begleiten. Ob Sie Anfänger oder Experte, neugierig oder leidenschaftlich sind, wir hören Ihnen zu, ohne zu urteilen, und beantworten Ihre Fragen mit Taktgefühl und Fachwissen.
Der Chat ist besonders empfehlenswert, um :
- Sicherheitstipps zu einer Ausrüstung zu erhalten
- Die Besonderheiten eines Produkts zu verstehen
- Zweifel an einer Praxis auszuräumen
- Den Status Ihrer Bestellung schnell zu verfolgen
Um in den Chat zu gelangen, klicken Sie einfach auf das Chat-Symbol in der linken unteren Ecke Ihres Bildschirms. Ein Berater wird Ihnen sofort antworten.
Folgen Sie uns und kontaktieren Sie uns auf Facebook
Unsere Facebook-Seite ist viel mehr als nur ein Kommunikationsraum: Sie ist ein Ort des Austauschs, des Teilens und der Entdeckung rund um die Welt des BDSM. Treten Sie unserer Gemeinschaft bei, um Tipps und Informationen zu erhalten und mit uns in Verbindung zu bleiben.
Sie können uns über Messenger kontaktieren, wenn Sie eine Frage haben, die nicht sofort beantwortet werden muss. Unser Team bearbeitet die Nachrichten innerhalb von 48 Arbeitsstunden.
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- Fragen zu unseren Kollektionen
- Weniger dringende Beratungsanfragen
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