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Atención al cliente
En The BDSM Boudoir, entendemos que cada interacción con nuestros clientes es única y merece una atención especial. Nuestro servicio de atención al cliente está diseñado para ayudarle con profesionalidad, discreción y respeto, sea cual sea su pregunta o solicitud.
Sabemos que las compras relacionadas con prácticas íntimas pueden suscitar preguntas o dudas. Nuestro equipo está especialmente formado para asesorarle de forma atenta y sin prejuicios, situando la confidencialidad y la comodidad en el centro de nuestra relación.
Descubra a continuación cómo ponerse en contacto con nosotros y beneficiarse de un apoyo personalizado.
Contáctenos por correo electrónico
El correo electrónico es la mejor forma de comunicarse con nuestro equipo de forma confidencial y detallada. Si tienes alguna pregunta sobre nuestro equipo BDSM, nuestra lencería fetichista, nuestros consejos de uso o cómo hacer el seguimiento de tu pedido, escríbenos a .
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:30. Nos comprometemos a responder a todos los mensajes en un plazo de 24 horas en periodos normales. En periodos de gran afluencia, este plazo puede alargarse ligeramente, pero hacemos todo lo posible por responder con rapidez.
Para facilitar la tramitación de su solicitud, especifique su número de pedido si su pregunta se refiere a una compra en curso. Cuanto más detallado sea su mensaje, más precisa será nuestra respuesta, adaptada a sus necesidades específicas.
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Nuestro chat en línea le ofrece respuestas inmediatas y personalizadas. Disponible de lunes a viernes de 10.00 a 18.00 horas, esta herramienta es ideal para obtener consejos rápidos sobre nuestros productos, cómo utilizarlos o para aclarar cualquier duda que pueda tener sobre sus compras.
Nuestros asesores están especialmente formados para ofrecerle una asistencia profesional y cordial. Tanto si es principiante como experto, curioso o apasionado, le escucharemos sin juzgarle y responderemos a sus preguntas con tacto y experiencia.
El chat está especialmente recomendado para :
- Obtener consejos de seguridad sobre un equipo
- Comprender las características específicas de un producto
- Aclarar dudas sobre una práctica
- Seguir rápidamente el estado de su pedido
Para acceder al chat, sólo tiene que hacer clic en el icono de conversación situado en la parte inferior izquierda de su pantalla. Un asesor estará disponible al instante para responderle.
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